Política de Privacidade

Última atualização: 17 de junho de 2026

Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais este site coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é Paulo Jorge Elídio da Silva, Terapeuta Emocional, com atendimento presencial em São Paulo (R. Celestino Augusto Ribeiro, 15 – Chácara Cruzeiro do Sul, São Paulo/SP, 03732-110) e online.

Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale pelo WhatsApp (11) 93145-5169.

2. Quais dados coletamos

Este site não tem formulário de cadastro. Os dados envolvidos são:

a) Dados de navegação (via cookies)

• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques (ex.: clique no botão de WhatsApp);
• Origem da visita (ex.: anúncio do Google, busca, Instagram);
• Dados técnicos do seu dispositivo: tipo de aparelho, navegador, sistema e endereço IP aproximado.

Esses dados só são coletados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar, a medição e os anúncios ficam desligados.

b) Dados que você nos envia ao entrar em contato

Ao clicar para falar no WhatsApp, você é levado para o aplicativo e a conversa passa a acontecer por lá. As informações que você decidir compartilhar nessa conversa (nome, telefone e o que você relatar sobre o que está vivendo) são tratadas para que o Paulo possa te atender.

3. Dados sensíveis (saúde)

Por se tratar de um atendimento terapêutico, é possível que você compartilhe, por vontade própria, informações sobre sua saúde emocional. Esses são dados sensíveis e recebem cuidado reforçado: só são tratados com o seu consentimento e exclusivamente para o seu atendimento, com sigilo preservado. Nunca compartilhe dados de saúde com a gente sem ser por um canal de atendimento que você mesmo escolheu iniciar.

4. Por que tratamos esses dados (bases legais)

• Consentimento — para cookies de medição (Google Analytics) e de anúncios (Google Ads), e para o tratamento de eventuais dados de saúde que você compartilhar;
• Procedimentos preliminares e execução de contrato — para responder ao seu contato e prestar o atendimento que você solicitou;
• Legítimo interesse — para o funcionamento básico e a segurança do site.

5. Cookies e tecnologias de medição

Usamos dois tipos de cookies:

• Necessários: garantem o funcionamento do site e guardam a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
• De medição e anúncios: Google Analytics (GA4) e Google Ads, que nos ajudam a entender como o site é usado e a medir os resultados dos anúncios. Só são ativados se você aceitar.

Enquanto você não aceita, esses serviços ficam em modo restrito (Consent Mode), sem gravar identificadores no seu navegador. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento no botão abaixo.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados por serviços que usamos para operar o site e o atendimento:

• Google (Analytics, Ads, Maps e Fonts) — medição, anúncios, mapa do consultório e fontes do site;
• Meta / WhatsApp — quando você escolhe falar com o Paulo por esse canal;
• Provedor de hospedagem do site, para mantê-lo no ar.

Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados, sempre sujeita às garantias previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de navegação ficam guardados pelos prazos padrão das ferramentas do Google. As conversas e dados do atendimento são mantidos pelo tempo necessário ao acompanhamento e ao cumprimento de obrigações legais, e depois descartados de forma segura.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e de graça, o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade ou a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revogar o consentimento;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale pelo WhatsApp (11) 93145-5169.

9. Crianças e adolescentes

Quando o atendimento envolve crianças ou adolescentes, o contato e o consentimento são feitos sempre por um dos pais ou responsável legal, no melhor interesse da criança.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data no topo indica a última revisão. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.